CIKLUSFESZTIVÁL – ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen dokumentum (Általános Szerződési Feltételek, továbbiakban: ÁSZF) határozza meg a HoMe Kreatíva Kft. (a továbbiakban: Rendező) által szervezett Ciklusfesztivál és a cég szervezésében megrendezendő valamennyi rendezvény (továbbiakban: Rendezvény), illetve másrészről a jegyvásárlók és résztvevők (továbbiakban: Látogatók; Rendező és Látogatók együttesen a továbbiakban: Szerződő Felek) Rendezvényen való részvételének általános feltételeit.

1.2. A Rendező adatai

HoMe Kreatíva Kft.

Ügyvezetők: Cserháti-Herold Janka, Cserháti Zoltán

Székhely: 2133 Sződliget, Kossuth Lajos utca 5.

Adószám: 25420962-2-13

Cégjegyzékszám: 13-09-191230

Bankszámlaszám: 11600006-00000000-98935015 – Erste Bank

E-mail cím: info@hormonmentes.hu

1.3. A HoMe Kreatíva Kft. rendezvényeken kívüli internetes vásárlásokra, illetve elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeit jelen ÁSZF-től elkülönülő dokumentum, a Hormonmentes.hu ÁSZF tartalmazza. (A dokumentum itt elérhető: https://hormonmentes.hu/aszf.)

1.4. Rendező kijelenti, hogy Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság, amely az elektronikus kereskedelemhez és Rendezvény megszervezéséhez szükséges engedélyekkel rendelkezik, jogszabályban előírt feltételeknek megfelel.

2. Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) hatálya, a Rendezvény jellege

2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Rendezőre, a Látogatóra, a Szerződő Felekre, a rendezvény minden résztvevőjére – szervező stábtagokra, előadókra, kiállítókra –, továbbá a jogosulatlan résztevőkre is.

2.2. Jelen ÁSZF határozatlan időre szól.

2.3. A Rendező a jegyvásárló részére értékesíti a Rendezvényen való részvételre jogosító jegyet (továbbiakban: Jegy), Szerződő Felek között a szerződés a Jegy ellenértékének megfizetésével és a Rendező általi elektronikus úton, e-mailen keresztüli visszaigazoló megküldéssel életbe lép.

2.4. A Látogató a Jegy megvásárlásával, vagy jegyvásárlótól különböző Látogató esetén a Jegy átvételével, a rendezvényen való megjelenéssel – legyen akár az jogosulatlan részvétel – a jelen ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek fogadja el. Jegyvásárló a Jegy átruházásakor köteles a Jegyet megszerző vagy felhasználó személyt erről tájékoztatni, és felelős valamennyi, a tájékoztatás mulasztásából eredő kárért.

2.5. A Rendezvény a programok és a Rendező által nyújtott szolgáltatások összességét jelenti. A Rendezvényen elérhető konkrét programok és szolgáltatások tartalmát és mennyiségét a Rendező saját döntéskörében alakítja ki. A Rendező törekszik az előzetesen kommunikált programok és szolgáltatások nyújtására, illetve meghiúsulás, ellehetetlenülés esetén a korábban kommunikált kieső program vagy szolgáltatás más programmal, illetve szolgáltatással történő pótlására.

2.6. Rendező fenntartja a jogot a meghirdetett Rendezvény időpontjának, témájának és tematikájának előzetes módosítására. Rendező a módosításról a ciklusfesztival.hu oldalon rendszeresen frissített információkat tesz közzé. A módosításból eredő többletköltségekért, károkért a Rendező nem felelős.

2.7 A Rendező jogosult a jelen általános szerződési feltételeket bármikor egyoldalúan, a Szerződő Felek és a Látogató hozzájárulása nélkül módosítani.

2.8. A szerződés a megrendeléstől a Rendezvény lezárulásáig számított határozott időtartamra jön létre, határozatlan időtartamúvá nem alakul át.

3. Jegyértékesítés, a jegy felhasználása

3.1. A Jegy kizárólag a ciklusfesztival.hu honlapon található megrendelő űrlap kitöltésével és elküldésével rendelhető meg. A Jegy megrendeléséhez a honlapon előzetes regisztráció nem szükséges. Rendező személyes jegyvásárlásra a Rendezvény helyszínén lehetőséget nem biztosít.

3.2. Jegyvásárló az email címe megadásával és a megrendelés elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy adatait a Rendező nyilvántartásba vegye és kezelje a vonatkozó adatvédelmi szabályoknak megfelelően, valamint hogy a Rendező a jövőben termékeivel, kedvezményeivel kapcsolatos információt juttasson el. Az adatkezelés módjáról, terjedelméről, feltételeiről Rendező a honlapon közzétett adatvédelmi szabályzatban tájékoztatja a Látogatót.

Az adatvédelmi tájékoztató itt érhető el: https://hormonmentes.hu/adatvedelem/

3.3. A Jegy ellenértéke a honlapon mindenkor feltüntetett vételár, amely bruttó összegben feltüntetett. Kezelési és egyéb költségek esetén a honlap külön tételként tartalmazza ezen összegeket, egyéb esetben a feltüntetett jegyár tartalmaz minden díjat, költséget.

3.4. Rendező fenntartja a jogot a korrekcióra, ha a honlapon hiba vagy hiányosság lép fel a Jegynél vagy az áraknál. Rendező ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatja Látogatót a helyes adatokról. Látogató megerősítheti a megrendelést, vagy lehetősége van arra, hogy elálljon a szerződéstől.

3.5. Rendező fenntartja a jogot, hogy bármely termékére, szolgáltatására vonatkozóan kedvezményes vásárlási lehetőséget adjon (akció). A kedvezmény feltételeit, időbeli korlátozását minden esetben külön jelzi még a fizetés kezdeményezése előtt.

3.6. Látogató kijelenti, hogy a megrendelőlapon adatait a valóságnak megfelelően adta meg. Rendező a Látogató által megadott adatok valóságtartalmát nem vizsgálja, a valótlan, téves, hibás adatokból eredő károkért Rendező nem felelős. Rendező a Látogató által megadott adatoknak megfelelően felel a teljesítésért és a számla kiállításáért.

3.7. Látogató megrendelését a Rendező a beérkezést követően azonnal, de legkésőbb két munkanapon belül a Látogató által megadott e-mail címre küldött e-mailben visszaigazolja.

3.8. A Rendező a jegyértékesítést saját online értékesítési felületén keresztül, külön erre szakosodott partner bevonásával végzi a pénzintézet által biztosított biztonságos online fizetési felületen keresztül.

3.9. Látogató a jegy vételárát a Rendező által felkínált, vele szerződéses jogviszonyban álló partner – mint online fizetési szolgáltató – közreműködésével, bankkártya felhasználásával egyenlítheti ki. A partner által üzemeltetett online fizetési felület hibájából, meghibásodásából eredő kárért a Rendező nem felelős.

3.10. Rendező rendkívüli esetben a Látogató számára biztosíthatja a Jegy vételárának banki átutalással történő megfizetésének lehetőségét. Ebben az esetben a megrendelő űrlap helyes kitöltését és megküldését követően a Rendező a vásárló számára e-mail üzenetben fizetési tájékoztatót küld, amely tartalmazza a banki átutaláshoz szükséges adatokat.

3.11. Rendező a vásárlók számára jegyfoglalásra lehetőséget nem biztosít.

3.12. Hibásan vagy hiányosan megadott e-mail cím esetén Rendező a vásárlót a Jegy helyes e-mail címre történő kézbesítése érdekében egyéb elérhetőségein keresni nem köteles. Vásárló felelős minden olyan kárért, amely az e-mail cím hibás vagy hiányos megadásából, vagy bármely más tárhelyre vonatkozó okból származó sikertelenségéből következik.

3.13. Vásárló tudomásul veszi, hogy minden egyes megvásárolt Jegy névre szóló. Látogató a neve megadása nélkül a rendezvényre nem tud belépni, a Jegyről szóló visszaigazolót a Rendezvény végéig köteles megőrizni.

3.14. Az email – illetve a kinyomtatott – visszaigazoló ellopásából, „elvesztéséből”, másolásából, esetleges nyomtatásából származó következményekért és károkért Rendezőt felelősség nem terheli.

3.15. Vásárló a Jegyet szabadon átruházhatja, ha erről elektronikus úton az info@hormonmentes.hu email címre üzenetet küld Rendezőnek legkésőbb 48 órával a rendezvény kezdete előtt. Látogató és a Jegyet tőle megszerző személy kijelenti, hogy a Jegyet csak akkor adja át más személynek, ha az új jegybirtokos jelen ÁSZF-et elfogadta, és felelős valamennyi, a tájékoztatás elmulasztásából eredő kárért.

3.16. A Rendező erre vonatkozó kifejezett és előzetes írásbeli engedélye nélkül a Jegyet tilos promóciós vagy bármely egyéb tárgyú nyereményjátékban felkínálni, valamint bármilyen más módon új Látogató számára továbbértékesíteni vagy továbbadni, felhasználni vagy más módon elidegeníteni azt a látszatot keltve, hogy a Jegy továbbadója szponzori, támogatói vagy társszervezői, együttműködési megállapodással rendelkezik a Rendezővel.

3.17. Rendező a jegyvásárlásról, valamint a kapcsolódó szolgáltatásokról elektronikus számlát (e-számlát) állít ki. Az e-számlát a Rendező e-mailben küldi el a vásárló által megadott email címre. Látogató tudomásul veszi, hogy vásárlásáról kizárólag elektronikus úton kap számlát, a számlaadatok utólag nem módosíthatóak. Az elektronikus számla pdf formátumú, a Rendező által elektronikusan hitelesített dokumentum, amely megfelel a 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa-törvény) és az elektronikus aláírásról szóló 2001. évi XXXV. törvény előírásainak. Látogató felelős minden olyan kárért, amely az e-mail cím hibás vagy hiányos megadásából, vagy bármely más tárhelyre vonatkozó okból származó sikertelenségéből következik.

3.18. A jegyvásárlás menete a fizetés megtörténte előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható.

3.19. A jegy vételárának megfizetését követően a Látogatót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése l) pontja alapján a jegyértékesítési szolgáltatás igénybevételétől való elállási jog nem illeti meg („a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki”).

3.20. Rendező kizárja a Jegy visszaváltását, vásárlási értéke egyéb módon való megtérítését. Amennyiben a Rendezvény a Rendező érdekkörében felmerült okból elmarad, úgy a Jegy értékét a Látogató a soron következő, azonos Rendezvényen felhasználhatja.

3.21. Bizonyos típusú Jegy csak bizonyos felhasználó kört jogosít fel a belépésre (például VIP jegy, sajtójegy). A Rendező a Rendezvényen közreműködői, hoszteszei és a biztonsági szolgálaton keresztül jogosult annak ellenőrzésére, hogy a Látogató jogosult-e a külön felhasználói körök számára elkülönített, speciális helyiségek látogatására.

3.22. Amennyiben a Rendezvény a Rendező működési körén kívül eső bármely ún. vis maior okból – így többek között, de nem kizárólagosan: háború, terrorcselekmény, sztrájk, tömegbaleset, tűz, árvíz, földrengés, más természeti katasztrófa, súlyos energiaellátási zavar vagy más előre nem látható akadály – hiúsul meg, Rendező a vásárlóval vagy Látogatóval szemben kártérítési felelősséggel nem tartozik, a Jegy árának megtérítésére nem köteles.

4. Részvétel a rendezvényen

4.1. A Rendezvény területén való tartózkodásra a kézen hordott, sérülésmentes karszalag jogosít fel, melyet Látogató regisztrációkor vehet át. A karszalagot a Rendező és közreműködői ki- és belépéskor, illetve a Rendezvény területén folyamatosan ellenőrzik.

4.2. A karszalag sérülése vagy elvesztése a karszalagot viselő résztvevő kizárólagos felelősségi körébe esik: ilyen esemény bekövetkezésekor a Rendezvényen elveszíti az ép karszalag nyújtotta jogait, és köteles elhagyni a Rendezvény helyszínét. A sérült – átragasztott, elvágott, megbontott, kézfejnél nagyobb átmérőjű, bármely más módon manipulált stb. – karszalag érvénytelen. A megrongálódott, elveszett karszalagot Rendező nem pótolja vagy cseréli.

4.3. A Rendezvényre kizárólag az arra kijelölt helyen és időtartamban, kizárólag az arra feljogosított személyek jogosultak belépni. Látogató belépéskor aláveti magát a Rendezvény jogszerű beléptetési folyamatának és házirendjének.

4.4. A Rendezvényre a 14. (tizennegyedik) életévüket be nem töltött gyermekek csak nagykorú, cselekvőképes kísérővel léphetnek be.

4.5. A Rendezvény területére a jogszabályban meghatározott segítő kutyák, vakvezető kutyák és rendőrségi kutyák belépése engedélyezett, egyéb háziállatok beléptetését a Rendező nem engedélyezi.

4.6. Rendező a biztonságos lebonyolítás érdekében fenntartja a jogot, hogy a Rendezvény területére bevihető tárgyakat, eszközöket korlátozza.

4.7. A Rendezvényen résztvevők kötelezettséget vállalnak arra, hogy mindenkor a társadalmi szokások és etikai szabályok szerint elvárható kulturált magatartást tanúsítják, a Rendezvényen való részvétel házirendjét magukra nézve kötelezőnek ismerik el.

4.8. A Rendezvényen résztvevők magatartásukkal, véleménynyilvánításukkal Rendező tekintélyét nem csorbíthatják, a Rendezvényen részt vevő személyek személyi és szerzői jogait kötelesek tiszteletben tartani. Rendező jogosult a Látogatót a Rendezvény helyszínéről (felszólítást követően) eltávolítani, amennyiben Látogató a Rendezvény szabályainak nem tesz eleget.

4.9. A Rendezvényen résztvevők kötelesek tartózkodni minden olyan cselekedettől, illetve megnyilvánulástól, közléstől, amely mások testi épségét, életét, egészségét veszélyeztetheti, illetve személyiségi jogait sértheti.

4.10. A Rendezvény területén a Rendező előzetes írásbeli engedélye vagy szerződés hiányában tilos bármiféle gazdasági, kereskedelmi, reklámtevékenység végzése vagy politikai állásfoglalás tétele. Rendezvényen tilos a Rendezvénnyel össze nem illő bármilyen demonstráció.

4.11. A Rendezvényen a Rendező vagy közreműködői biztosítják a magatartási és biztonsági szabályok, a házirend érvényesülését. A Rendezvény Látogatói a részvétellel vállalják, hogy a jogszabályi keretek között mindenben együttműködnek Rendezővel, veszélyhelyzet esetén utasításait követik.

4.12. A Rendezvény Látogatója tudomásul veszi, hogy a Rendezvényről a Rendező, illetve szerződéses partnerei, meghívott sajtómunkatársai hang- és képfelvételt készíthetnek. Látogató a Rendezvényen való megjelenéssel, részvétellel kifejezetten hozzájárul arcának, megjelenésének, megnyilvánulásainak rögzítéséhez és közléséhez, azzal, hogy – közszereplőt kivéve – kizárólag kifejezett beleegyezésével nevesíthető. Amennyiben a Rendezvényen résztvevő közszereplőnek minősül, úgy a beleegyezése nélkül is nevesíthető. A fenti hang- és képfelvételeket illetően a szerző (annak készítője) térben, időben és felhasználási módban korlátlan, átruházható és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez.

4.13. A Rendező, valamint a Rendező szerződéses partnerei, sajtómeghívottak korlátozás nélkül jogosultak a megjelenítés, a hang- és képfelvételek hasznosítására, felhasználására – különösen igaz ez a Rendezvény népszerűsítésére –, többszörözésére, közzétételére, átdolgozására, nyilvánosságra hozatalára, nyilvánossághoz közvetítésére és forgalmazására, anélkül, hogy a Látogató részére ezért bármilyen módon ellenszolgáltatást kellene nyújtania.

4.14. A Rendezvény Látogatója kizárólag a Rendező előzetes hozzájárulásával jogosult a Rendezvényen hang- és képfelvétel készítésére. A Rendezvény Látogatója az általa készített kép- és hangfelvételt nem értékesítheti, és ellenérték fejében nem hasznosíthatja, illetve kereskedelmi célból ellenérték nélkül sem hasznosíthatja. A Rendezvény Látogatója más résztvevőket nem nevesíthet, személyiségi jogaikat nem sértheti. A Rendező kifejezetten kizárja a felelősségét arra az esetre, ha a Rendezvényen résztvevő a jelen pontban foglalt kötelezettségét megszegi.

4.15. Látogató tudomásul veszi, hogy Rendező a Rendezvényt, illetve programjait rögzítheti, a rögzített felvételt többszörözheti és képhordozón terjesztheti, sugározhatja vagy más módon a közönséghez közvetítheti, ismételten sugározhatja vagy más módon a közönséghez közvetítheti, ideértve azt az esetet is, amikor a Rendezvényt, illetve a programokat vezeték útján vagy bármely más eszközzel vagy módon (például közösségi csatornán, videómegosztón keresztül) úgy teszi a nyilvánosság számára hozzáférhetővé, hogy a nyilvánosság tagjai a hozzáférés helyét és idejét egyénileg választják meg. A megjelenítés esetén Látogató nem jogosult igényt vagy követelést támasztani Rendezővel szemben.

5. Szavatosság

5.1. Rendező fenntartja a jogot arra, hogy a Rendezvényt, az azokon nyújtott szolgáltatásokat és termékeket módosítsa, átalakítsa, továbbfejlessze. Látogató nem jogosult igényt vagy követelést támasztani a Rendezővel szemben a módosítások, átalakítások vagy továbbfejlesztések vonatkozásában.

5.2. Látogató tudomásul veszi, hogy a Rendezvényhez kapcsolódóan olyan termékek és szolgáltatások is megvásárolhatóak, amelyeket nem a Rendező, hanem más szerződéses partnerek nyújtanak számára. Ezen esetekben a szerződés közvetlenül Látogató és partner között jön létre, a jogviszonyból származó jogok és kötelezettségek közvetlenül őket jogosítják, illetve kötelezik. Látogató kifejezetten tudomásul veszi, hogy az ilyen termékekkel és szolgáltatásokkal, illetőleg a rájuk vonatkozó jogviszonnyal összefüggésben a Rendezővel szemben semmilyen igény nem támasztható.

5.3. Rendező kijelenti, hogy semmilyen felelősséget nem vállal a szerződéses partnerek által nyújtott termékek és szolgáltatások vonatkozásában. A partnerek által nyújtott szolgáltatásokat és termékeket Látogató a Rendezvényen kizárólag saját felelősségére veheti igénybe, használhatja. Rendező nem vállal felelősséget a partnerek által biztosított szolgáltatások és termékek igénybevételével, illetve használatával összefüggésben keletkezett vagy elszenvedett károkért.

5.4. Rendező kizárólag a neki felróható szándékos, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért felel, és a Látogatót jogszabályok alapján megillető jogokon túl kizárja a felelősségét minden egyéb káresemény kapcsán.

5.5. A sértetlen jegy átvétele után Rendező nem vonható felelősségre a jegy vagy karszalag károsodásáért, megsemmisüléséért vagy sérüléséért. A sérült vagy elveszett karszalag vonatkozásában alkalmazott eljárások miatt Látogató nem jogosult bármilyen igényt vagy követelést támasztani a Rendezővel szemben.

5.6. Látogató teljes mértékben felelős mind polgári jogi, mind büntetőjogi értelemben az általa a Rendezvény keretében vagy azzal összefüggésben okozott károkért, mind a Rendező, mind a helyszín üzemeltetője, illetve szerződéses partnerek, egyéb harmadik személyek felé.

5.7. Rendező kizárja a felelősséget minden olyan kárért, amelyet a Rendezvény bármely más résztvevőjének jogellenes tevékenysége vagy mulasztása okoz a Rendezvény bármely részvevőjének vagy harmadik személynek.

5.8. A Rendezvényen kívüli, oda- és visszaút vonatkozásában keletkező káresemények tekintetében Rendezőt felelősség nem terheli. Rendező kizárólag a Rendezvény helyszínén bekövetkező káresemények kapcsán vonható felelősségre, a jelen ÁSZF-ben írt feltételek fennállása mentén, az azon kívüli események nem esnek Rendező felelősségi körébe.

6. Szerzői jogok

6.1. A Rendező által üzemeltetett honlapokon, az online és offline médiában, valamint a Rendezvényen megjelenő védjegyek, logók, illetve egyéb információk és anyagok a Rendező, illetve szerződéses partnerei kizárólagos tulajdonát képezik. Ezen megjelöléseket a Rendező, illetve szerződéses partnerei kifejezett és előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül a Rendezvényen résztvevők, valamint egyéb harmadik személyek bevételszerzési céllal semmilyen módon nem használhatják, nem másolhatják, nem terjeszthetik és nem tehetik közzé.

6.2. A védjegyek, logók, illetve egyéb információk és anyagok iparjogvédelmi, illetőleg szerzői jogi védelem alatt állnak, az ezekhez fűződő jogok a Rendezőt, illetve szerződéses partnereit illetik meg.

6.3. A Látogató által a Rendezvényre vonatkozóan, illetve a Rendezővel és szerződéses partnereivel közölt megjegyzéseken, észrevételeken, javaslatokon és ötleteken a Rendező korlátlan és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez. A Rendező minden ilyen, az észrevételekre vonatkozó jog kizárólagos tulajdonosává válik, azok használatában nem korlátozható.

6.4. A Rendező korlátozás nélkül jogosult a Látogató az eseményen és azt követően tett észrevételeinek hasznosítására, felhasználására, többszörözésére, közzétételére, átdolgozására, nyilvánosságra hozatalára, nyilvánossághoz közvetítésére és forgalmazására anélkül, hogy ezért bármilyen módon ellenszolgáltatást kellene nyújtania.

6.5. A Rendező jogosult a Látogató által nyilvánosan közölt megjegyzések eltávolítására vagy eltávolításuk kezdeményezésére, amennyiben az ilyen megjegyzés a Rendező tekintélyét sérti vagy súlyosan veszélyezteti, a közízlésbe vagy a közerkölcsbe ütközik. Az ilyen megjegyzéssel okozott kárért a Rendezőt felelősség nem terheli.

7. Panaszkezelési mód, vitarendezés

7.1. A fogyasztóvédelmi közigazgatási hatósági ügyekben első fokon megyei illetékességgel a fővárosi és megyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi felügyelőségei, másodfokon országos illetékességgel a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jár el. Az illetékes felügyelőségek listájának elérhetősége: http://www.nfh.hu/data/cms114492/megyei_elerhetosegek_131001.pdf. Az illetékességet megalapozza a fogyasztó lakóhelye, a vállalkozás székhelye, telephelye, valamint a jogsértés elkövetésének helye is. A kérelem bármely illetékes felügyelőségnél benyújtható.

7.2. Látogató a Rendezővel szemben felvetődő fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Rendező székhelye szerint illetékes békéltető testület a Pest Vármegyei Békéltető Testület (székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25.).

8. Egyéb rendelkezések

8.1. Jelen ÁSZF magyar nyelven készült, értelmezésében a magyar jogszabályok irányadók. A nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a vonatkozó jogszabályi rendelkezések irányadók.

8.2. A Rendező ügyfélszolgálatot az info@hormonmentes.hu email címen működtet. Ügyintézési idő: munkanapokon 8.30 órától 16.30 óráig.

8.3. Jelen általános szerződési feltételek 2023. augusztus 15-én lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek.